Warum Menschichkeit im HR kein "Nice-to-have" ist

00:00:00: Fehler als Lernmomente betrachten, nicht als Karriereende.

00:00:12: Willkommen zu einer neuen Folge von Frische Personalimpulse mit Alexandra Fokuswechsel, deinem Podcast für klare menschliche und alltagstaugliche HR-Impulse!

00:00:25: Ich bin Alexandra, HR-Beraterin Prozessnerding Organisationsentwicklerin und jemand, der fest daran glaubt, dass Menschlichkeit im Unternehmen kein Nice-to-have ist.

00:00:37: Sondern ein verdammt wichtiger Erfolgsfaktor!

00:00:40: Heute sprechen wir über einen Thema das eigentlich selbstverständlich sein sollte – es aber leider nicht ist.

00:00:46: Menschenlichkeit im Unternehmen in HR?

00:00:51: Warum reden wir da drüber?

00:00:52: Weil viele Unternehmen nach außen wie eine Familie kommunizieren und innen drin fühlt sich eher an Behördenflur, Escape Room und stillem Rückzug.

00:01:04: Aber was bedeutet Menschlichkeit überhaupt?

00:01:08: Menschlichkeit vor allen Dingen im HR heißt nicht dass wir jeden Tag Händchen halten uns gegenseitig Affirmationen verlesen oder im Stuhlkreis unsere Gefühle teilen.

00:01:18: Das heisst eher Menschen sehen nicht nur Rollen Bedürfnisse verstehen nicht nur Prozesse aber arbeiten Entscheidungen erklären und nicht nur verkünden, Kommunikation ehrlich gestalten.

00:01:32: Nicht nur politisch korrekt Konflikte lösen Und nicht nur aussitzen.

00:01:39: Führungskräfte befähigen und nicht alleine lassen und Fehler als Lernmomente betrachten – nicht als Karriereende.

00:01:49: Also Menschlichkeit ist kein Soft-Skill.

00:01:52: Es ist aus meinem Empfindenhaus ein Business Skill Die Realität und warum Menschlichkeit oft fährt.

00:02:00: Und jetzt kommen wir da zu einer Wahrheit, die ist manchmal, sagen wir sportlich Zeitdruck- und Überlastung.

00:02:10: Viele HR-Beteilungen sind chronisch unterbesetzt.

00:02:13: Wenn du vierzig offene Stellen zwölf Konflikte drei Krankmeldungen und eine Betriebsratsanfrage gleichzeitig auf den Tisch hast dann bleibt wenig Raum für wie geht es dir eigentlich wirklich?

00:02:24: Das zweite Führungskräfte, die nie Führungen gelernt haben.

00:02:29: Viele sind fachlich top keine Frage aber menschlich?

00:02:32: Naja Sie wurden befördert weil sie gut im Job war nicht weil sie mit Menschen sind.

00:02:38: Dritte Prozesse, die wichtiger als Menschen sind.

00:02:43: Wir müssen das so machen weil der Prozess uns das so vorgibt.

00:02:46: Dieser Satz ist der natürliche Feind der Menschlichkeit.

00:02:50: Ein vierter Punkt bei mir Wo ich sehe, die Angstkultur in manchen Unternehmen ist Fehlerfreiheit wichtiger als Entwicklung.

00:03:00: Da wird nicht gefragt was hast du gelernt sondern wer ist Schuld?

00:03:05: Dann das nächsten Punkt ist dass HR als Feuerwehrstadt als Gestalter auftritt.

00:03:11: also HR wird nicht als strategischer Partner gesehen.

00:03:15: Wenn Du ständig Brände löscht kommst Du nicht dazu Brandschutz zu installieren.

00:03:21: Fakt.

00:03:22: Und als Setzepunkt fehlen die Klarheit.

00:03:25: Unklare Rollen, unklare Kommunikation und unklere Erwartungen.

00:03:30: Wo Unklarheit herrscht entsteht Stress und wo Stress herrsgt verschwindet die Menschlichkeit.

00:03:36: Was passiert denn eigentlich wenn Menschlichkeit fehlt?

00:03:39: Die Folgen sind messbar quantitativ aber auch qualitativ und vor allen Dingen sie sind immens teuer.

00:03:49: Hohe Fluktuation Innere Kündigungen, Konflikte die eskalieren.

00:03:55: Krankheitsquoten steigen, Führungskräfte ausbrennen und Teams nicht mehr funktionieren.

00:04:04: Und das Wichtigste?

00:04:06: Menschen verlieren das Vertrauen in das Unternehmen, in die Führungen, in HR.

00:04:15: Vertrauen ist die Währung, die du nicht einfach nachdrucken kannst!

00:04:20: Wie sieht nun echte Menschlichkeit aus, gerade im HR-Bereich?

00:04:24: Und jetzt wird es tatsächlich praktisch.

00:04:27: Denn Menschlichkeit ist kein Gefühl – Es ist ein Verhalten!

00:04:31: Ganz praktisch.

00:04:32: das erste zuhören wirklich zuhörn nicht warten bis man selbst wieder reden kann sondern verstehen wollen.

00:04:43: als zweites Klarheit schaffen.

00:04:45: Menschlichkeit heißt nicht wir machen alles möglich Wir sagen ehrlich, was geht und was eben auch nicht geht.

00:04:54: Im dritten Punkt Entscheidungen erklären.

00:04:58: Menschen akzentieren viel mehr wenn sie verstehen warum etwas passiert also warum diese Entscheidung so getroffen wurde.

00:05:06: Der vierte Punkt ist Grenzen setzen.

00:05:09: Menschlichkeit heißt nicht everybody's darling.

00:05:12: es heißt ich seh dich Und Ich bleibe professionell.

00:05:18: der fünfte punkt Konflikte früh ansprechen und nicht erst, wenn der Vulkan schon die Lava spuckt.

00:05:25: Der Sechste und aus meiner Sicht einer oder wichtigsten Punkte ist die Führungskräfte begleiten – sie coachen!

00:05:32: Nicht nur Prozesse erklären sondern Haltung darin entwickeln.

00:05:37: Dazu gehört das siebte Punkt in meiner Sicht eine Fehlerkulturleben.

00:05:41: Fehler sind Daten?

00:05:44: Sie sind aber keine Traben.

00:05:47: Und ohne Fehler können wir gar nicht lernen und können uns nicht entwickeln.

00:05:53: HR sollte immer Partner statt als Kontrolle gesehen werden, weg von.

00:06:00: Wir müssen das prüfen.

00:06:02: hinzu wie können wir es gemeinsam gut lösen?

00:06:06: Beispiel aus der Praxis Ein Mitarbeiter wird gekündigt Begründung betriebsbedingt.

00:06:13: Die Wahrheit dahinter.

00:06:15: Es gab Konflikte die nie angesprochen wurden.

00:06:18: Ergebnis, das Team ist verunsichert.

00:06:21: Gerüchteküche kocht.

00:06:23: Vertrauen ist weg!

00:06:25: Ein weiteres Beispiel – die Führungskraft, die nie Feedback bekam.

00:06:30: Sie war fachlich brillant aber menschlich eine Vollkatastrophe.

00:06:35: Niemand traute sich es zu sagen bis drei Leute kündigten.

00:06:39: erst dann wurde reagiert.

00:06:42: Drittes Beispiel der Bewerbungsprozess, Kandidat wartet sechs Wochen auf Rückmeldung, entschämt sich.

00:06:50: Führungskraft hat keine Zeit.

00:06:52: ergebnis Talent-Werkruf beschädigt oder ein weiteres viertes Beispiel in einem Beurteilungsgespräch bekommt da Mitarbeiter gesagt dass er zu langsam sei und da das eine sehr subjektive Einschätzung der Führungskraft war weiß er mit dem ich bin zu langsamer gar nichts anzufangen.

00:07:15: die Führungen Kraft Sollte lieber den Mitarbeiter fragen, wie kann ich dich dabei unterstützen?

00:07:21: Dass wir die Aufgaben zeitnah erledigt bekommen.

00:07:26: Wie kehrt jetzt in die Unternehmen die Menschlichkeit zurück?

00:07:29: Wie können sie zurückholen ist eine gute Frage und ... Ich denke das lässt sich ganz gut über sieben Punkte einfach steuern.

00:07:39: Das heißt als erstes Führungskräfte stärken nicht nur fachlich sondern auch menschlich bedeutet auch mit ihnen Feedbackgespräche führen, auch sie in der Probezeit begleiten es ihnen vorleben.

00:07:53: Auch mit ihnen menschlich umgehen – klar strukturiert eine klare Haltung haben.

00:07:58: Im Seitenpunkt HR entlasten weniger Administration und mehr Gestaltung.

00:08:03: Prozesse vereinfachen Komplexität frisst nämlich Menschlichkeit.

00:08:08: Die Kommunikation verbessern regelmäßig, klar und ehrlich.

00:08:13: wie komme ich zu den Entscheidungen?

00:08:16: Warum habe ich diese Entscheidung so getroffen?

00:08:19: Konfliktkompetenzen aufbauen, nicht nur im HR-Bereich.

00:08:23: Im gesamten Unternehmen.

00:08:25: Die Kultur sichtbar machen.

00:08:28: Nicht nur Werte an die Wand hängen sondern diese auch wirklich leben.

00:08:32: und für mich eines der zentralen oder einer der zentalen Punkte Mut fördern.

00:08:40: Menschlichkeit braucht Mut Dinge anzusprechen, Mut Entscheidungen zu treffen und Mut Fehler zuzugeben.

00:08:49: Menschlichkeit im HR?

00:08:52: Das ist kein Luxus!

00:08:54: Es ist für mich die Grundlage für gesunde Unternehmen starke Teams-und nachhaltigen Erfolg.

00:08:59: – ja, die Realität sieht oft anders aus.

00:09:02: Aber genau deshalb braucht es Menschen wie dich, die hinschauen, gestalten, mutig sind.

00:09:08: Wenn dir diese Folge gefallen hat… Teisegär mit jemandem, der heute ein bisschen Menschlichkeit gebrauchen kann.

00:09:15: Ich freue mich wenn du nächste Woche wieder dabei bist!

00:09:18: Bis dahin bleibt klar, bleibt mutig und vor allem bleibt menschlich.

00:09:23: Mach's gut deine Alexandra.