Feedback als Führungsinstrument & Haltung

00:00:00: Und Beziehungspflege ist Führungsaufgabe.

00:00:03: Keine HR-Aufgabe!

00:00:13: Hallo und herzlich willkommen wieder zu einer neuen Folge von Frische Personalimpulse der Focuswechsel.

00:00:20: Heute sprechen wir über ein Thema, das mir persönlich unglaublich am Herzen liegt – nämlich das Thema Feedback Nicht als ein Pflichttermin, nicht als lästige HR-Routine sondern als Regelschleife, als Führungsinstrument.

00:00:39: Als Haltung.

00:00:41: und wir sprechen darüber was passiert wenn diese Regelsschleife fehlt?

00:00:46: Wenn Mitarbeitende einen Feedbackgespräch einfordern und der Geschäftsführer dann einfach nicht auftaucht.

00:00:52: Ja das passiert!

00:00:54: Und ja ... Das sagt etwas aus sehr viel sogar.

00:00:59: Warum ist aus meiner Sicht Feedback nicht nur ein Tool, sondern einen Spiegel der Unternehmenskultur?

00:01:07: Feedback ist nicht das Gespräch.

00:01:09: Feedback is'nicht der Termin.

00:01:11: Feed back i's nicht ... Das Formular was vielleicht verwendet wird.

00:01:15: Feed Back is die Haltung mit der ein Unternehmer führt.

00:01:19: Ein Unternehmen ohne Feedback-Kultur ist wie ein Auto ohne Armaturenbrett es fährt Aber niemand weiß wie schnell, wie sicher und vor allem wie lange noch.

00:01:33: Und wenn wir als Unternehmer Feedback als Regelschleife nutzen passiert Folgendes Wir erkennen früh wo etwas kippt.

00:01:46: Wir verstehen was Mitarbeitende brauchen bevor sie kündigen.

00:02:00: Nehme dich ernst und ich bin da.

00:02:03: Und genau das ist der Punkt.

00:02:05: Feedback ist Beziehungspflege, und Beziehungspflege ist Führungsaufgabe – keine HR-Aufgabe!

00:02:13: Warum ist so eine Regelschleife einfach immens wichtig?

00:02:18: Eine Regelsschleife bedeutet Ich gebe Feedback, ich nehme Feedback an, ich überprüfe ob Maßnahmen wirken, ich passe an, Das ist Führung und das ist Verantwortung.

00:02:31: Und aus meiner Sicht, es ist auch Unternehmertum.

00:02:34: Ohne diese Regelschleife entsteht Stilstand.

00:02:37: Und Stilstand ist in Unternehmen nie neutral

00:02:40: –

00:02:41: er ist dann immer rückwärtsgewendet!

00:02:44: Und dann passiert's.

00:02:44: Mitarbeiter fordern Feedback ein und der Chef kommt einfach nicht zum Termin.

00:02:49: Ja?

00:02:50: Alles schon passiert.

00:02:51: Und das ist der Moment über den niemand gerne spricht.

00:02:55: Wie gesagt ... Er passiert... Immer wieder.

00:02:59: Und er ist ein Symptom!

00:03:02: Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin hat den Mut, ein Feedback-Gespräch einzufordern.

00:03:09: Allein das ist ja schon bereits ein starkes Zeichen von Engagement und Verantwortung und Vertrauen – dann kommt der Geschäftsführer nicht zu dem Termin.

00:03:20: Kein Anruf, keine Absage.

00:03:22: Ich schaffe es nicht!

00:03:23: Er ist einfach weg und die Mitarbeiterin nimmt sich extra Zeit an ihrem freien Tag zum Beispiel zu diesem Gespräch zu erscheinen – keiner sagt dir was.

00:03:34: Was passiert denn in dem Moment?

00:03:37: In dem Moment bricht Vertrauen.

00:03:40: In dem moment bricht Wertschätzung Es bricht die Beziehung Und die Botschaft, die ankommt Die ist eben brutal klar.

00:03:50: Du bist mir nicht wichtig!

00:03:53: Ob das so gemeint war, spielt keine Rolle.

00:03:57: In der Wirkung ist es eben

00:03:59: verheerend.".

00:04:01: Und was sagt er über den Unternehmer selbst aus?

00:04:05: Er sagt nicht dass es ein schlechter Mensch ist, er sagt nicht, dass er keine Ahnung hat und er nicht führen kann.

00:04:12: Aber er sagt Folgendes.

00:04:14: Erstens fehlen die Priorisierung von Führung.

00:04:18: Wenn ein Geschäftsführer Feedback-Termine nicht wahrnimmt, zeigt das.

00:04:22: Führung steht nicht oben auf der Prioritätenliste und das ist gefährlich – denn Führungen sind keine Nebensache!

00:04:30: Zweitens Überforderung oder Vermeidung.

00:04:34: Viele Unternehmer sind nicht böse, sie sind überfordert.

00:04:38: Oder Sie vermeiden unangenehme Gespräche.

00:04:41: Oder sie wissen nicht wie Sie Feedback geben sollen.

00:04:44: Oder haben Angst vor Emotionen.

00:04:48: Sie glauben, es wird schon irgendwie laufen.

00:04:51: Die dritte Möglichkeit – ein blinder Fleck in der Selbstwahrnehmung!

00:04:55: Wer Feedback nicht gibt bekommt auch keins und wer keins bekommt merkt nicht wie sehr er selbst zum Problem wird.

00:05:02: Viertens ist könnte ein oder.

00:05:04: das ist auch ein kulturelles Signal Wenn der Chef nicht kommt lerne Mitarbeitende.

00:05:10: hier lohnt es sich nicht sich einzubringen Und das ist der Anfang vom Ende jeder Motivation.

00:05:19: Was passiert dann im Team?

00:05:22: Mitarbeitende ziehen sich zurück, sie hören auf Ideen einzubringen Sie hören auf Probleme anzusprechen Sie hören auch Verantwortung zu übernehmen Und irgendwann hören sie auf ZU bleiben.

00:05:39: Ein Unternehmen verliert nicht wegen schlechten Zahlen ein Unternehmen verlierts wegen schlechter Beziehungen.

00:05:45: Das wäre jetzt also die Alternative.

00:05:48: Ganz einfach und gleichzeitig ist es doch recht anspruchsvoll.

00:05:53: Zum einen Feedback als festen Bestandteil der Führung vorankommen, nicht wenn Zeit ist sondern fix regelmäßig unverbindlich.

00:06:03: Feedback Als Dialog verstehen Nicht als Bewertung, nicht als Kritik Sondern als Austausch als gemeinsame Weiterentwicklung.

00:06:13: Feedback Einfordern auch als Chef.

00:06:16: Was brauchst du von mir, was hindert dich gerade?

00:06:19: Was kann ich besser

00:06:20: machen?".

00:06:22: Das sind Führungsfragen.

00:06:25: Und als letztes Moment Verlässlichkeit leben.

00:06:28: Wenn ein Termin steht, steht er und wenn etwas dazwischen kommt wird kommuniziert.

00:06:33: Verläslichkeit ist Wertschätzung.

00:06:37: Um zum Schluss möchte ich dir natürlich die Wahrheit nicht vorenthalten.

00:06:40: Feedback zeigt wie ernst Du es mit Führung meinst.

00:06:44: Ein Unternehmer, der Feedback lebt zeigt ich bin bereit mich selbst zu reflektieren.

00:06:50: Ich bin bereit Verantwortung zu übernehmen.

00:07:12: Ich lasse Dinge laufen, statt sie zu steuern.

00:07:19: Ich überlasse Beziehungen im Zufall, statt Sie zu pflegen und das ist der immense Unterschied zwischen einem Chef und einem

00:07:27: Leader.".

00:07:31: Feedback ist Verantwortung, Feedback is Menschlichkeit.

00:07:49: Und wenn wir als Unternehmer diese Verantwortung ernst nehmen dann schaffen wir Unternehmen in denen Menschen gerne arbeiten.

00:07:57: In denen sie wachsen, in denen Sie bleiben, in den Sie sich einbringen, in die Sie sich gesehen fühlen.

00:08:08: und genau darum geht es!

00:08:12: Danke, dass du heute wieder mit dabei warst und ich freue mich wenn du dich wieder zuschaltest.

00:08:19: zu meiner nächsten Folge zur frischen Personalimpulse Fokus wechseln.

00:08:26: Ich wünsche dir einen coolen sonnigen Tag!

00:08:30: Mit ganz viel Feedback und mach's gut, pass auf dich auf deine Alexandra.